Nei prossimi undici mesi il valore globale di vendite online toccherà i 7 trilioni di dollari (Statista). 

A fronte di questa crescita, quali sono i trend di acquisto da monitorare con maggiore attenzione e che saranno più rilevanti per chi si occupa di Product Information Management?

Okay i PIM trend… ma sai già cos’è il Product Information Management, vero?

In questo blog abbiamo già affrontato da un punto di vista teorico il tema della gestione delle informazioni di prodotto (Product Information Management), spiegando cosa si intende con l’acronimo PIM e analizzando anche il funzionamento dei PIM software.

Ti consigliamo di leggere l’articolo sul PIM se vuoi approfondire l’argomento prima di passare ai trend 2025 di gestione delle informazioni di prodotto.

#1 Occhio ad Africa e America Latina

Per volumi e valori, USA, UE e Cina restano leader dello shopping online; ma la geografia del settore sta cambiando. E in modo repentino.

Tra il 2020 e il 2023, infatti, le vendite web in Africa sono aumentate del 40% e, nell’arco di un lustro, toccheranno la cifra record di 75 miliardi di dollari. Tendenza analoga anche per il Sud America, che lo scorso anno ha superato la soglia di 100 miliardi di dollari.

Nello specifico, l’e-shopping in paesi come Brasile e Messico sta galoppando con una crescita annua del 25%. (Dati Statista).

#2 Gli acquisti mobile non si fermano più

Stando alle proiezioni eMarketer & Statista, il valore di acquisti online effettuati da mobile negli USA nel 2025 sarà il doppio di quello misurato nel 2021 (710,4 miliardi vs 362,1).

Ogni 100 acquisti sul web 68 avvengono da smartphone, meno di un terzo da desktop o tablet.

(Statista).

#3 Lo shopping web B2B cresce in doppia cifra

Gli acquisti digitali crescono a tutto tondo, B2B incluso.

Da qui ai prossimi due anni è previsto un aumento del 12.2% annuo, passando dai 26,6 miliardi di vendite online B2B del 2024 ai 37,1 del 2027. Focalizzandoci sull’UE, il trend non cambia, con una previsione di +11% rispetto all’anno precedente.

 (Lo scenario e i trend del B2B Digital Commerce, NetComm, 2024).

#4 Il Social Commerce volerà su TikTok

Proseguiamo la nostra carrellata dei PIM trend parlando di Social Commerce.

Se ne parla da tempo e pare a ragion veduta – nonostante le frenate di Meta sul tema – dato che su TikTok i social buyers nel 2026 saranno 39,5 milioni, segnando un +67% rispetto al 2022 (Statista).

Un dato da tenere a mente, soprattutto considerata la diffusa tendenza dei competitor ad emulare algoritmi e funzionalità del social cinese.

#5 La sostenibilità farà la stessa fine dei piani DE&I?

L’attuale caduta degli investimenti in progetti e iniziative in Diversity Equity & Inclusion (DE&I) dei colossi USA ha confermato i timori che, dietro molte attività d’impresa a scopo sociale si celasse un opportunismo che, secondo molti, riguarda anche il greenwashing.

Per greenwashing si intende un ambientalismo di facciata, attuato tramite strategie di comunicazione da alcune aziende, al fine di plasmare un’immagine falsamente (o esageratemente) ecologista.

I consumatori, però, continueranno ad essere sensibili sul tema e le vendite di seconda mano, complice anche l’inflazione, non vanno sottovalutate.

#6 La realtà aumentata accelera il passo

Quest’anno il contributo dell’Augmented Reality (AR) alle vendite retail globali per qualcosa come 36 miliardi di dollari.

Non è un caso, dato che il 4 consumatori su 10 sono disposti a pagare di più potendo testare i prodotti da casa con funzionalità di AR.

#7 Aumenta ancora il Buy Now Pay Later 

BNPL è l’acronimo che sta per Buy Now Pay Later, modalità di pagamento dilazionata che nel 2023 è stata scelta da oltre il 40% dei consumatori web.

Il giro d’affari, a fine 2024, pare abbia sfiorato la cifra record di 95 miliardi.

In particolare, nel mercato italiano le richieste BNPL nel 2024 sono aumentate del 34,2% rispetto al 2023, trainate dai consumatori della generazione Z e dal Sud Italia (+43% entrambi i cluster), dal genere femminile (circa il 60% del totale). (Dati resi disponibili dal Rapporto sul Credito Italiano).

Per non parlare dell’AI

Vogliamo evitare di ripetere ciò che quasi sicuramente leggerai da mesi ovunque ma un accenno all’intelligenza artificiale è d’obbligo.

L’AI non solo sta già impattando i processi di gestione dei dati di prodotto, ma spalancherà presto a scenari inediti anche per i clienti di e-commerce e marketplace.

Lo scorso novembre, ad esempio, Perplexity ha lanciato un AI shopping assistant che guida gli acquirenti tra centinaia di prodotti sul web.

Cavalca il presente e anticipa il futuro con SeeCommerce

Prima di salutarti, vogliamo ricordarti che un software PXM come SeeCommerce può rivelarsi prezioso per anticipare e governare queste e molte altre sfide legate ai PIM trend e, in generale, al Product Information Management. 

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Nell’ambito dello shopping online PDP e PLP sono elementi essenziali.

In questo articolo scoprirai il significato di Product Detail Page e Product Listing Page, la differenza tra PDP e PLP, la loro struttura e come un software PXM possa essere decisivo per costruirle, popolarle e distribuirle al meglio.

Cosa significa PDP e PLP nel mondo e-commerce e marketplace

Se si parla di shopping online l’acronimo PDP sta per Product Detail Page, mentre la sigla PLP sta per Product Listing Page.

Com’è intuibile dal nome, la pagina di dettaglio del prodotto contiene tutte le informazioni rilevanti di un articolo o un servizio promosso o venduto online.

La PDP solitamente evidenzia al cliente nome, descrizione, prezzo oltre a informazioni sul modello e varianti, sulla spedizione e sui resi, oltre che sulle modalità di pagamento. 

La Product Detail Page, inoltre, è quasi sempre corredata di asset digitali come immagini – classiche o a 360° – e video del prodotto.

La Product Listing Page – in italiano Pagina di Elenco dei Prodotti – offre invece uno spaccato del catalogo online dell’azienda, attraverso un layout a griglia.

La PLP appare dopo che l’utente – all’interno dello shop online – seleziona una categoria, effettua una ricerca o applica un filtro.

Essa offre un set di dati più ristretto rispetto alla PDP come nome, prezzo, foto di anteprima ed eventuali etichette di novità o sconti. 

Perché PDP e PLP sono importanti?

Risposta breve: sono entrambi essenziali per la customer experience.

Ricorrendo a una metafora, potremmo dire che la PLP è il faro che guida la navigazione mentre la PDP il porto che accoglie chi naviga un e-shop. 

Nella maggior parte dei casi, la PLP è la prima interazione tra utente e prodotti; un passaggio spesso necessario per arrivare alla PDP, il punto di conversione, in cui avviene concretamente l’acquisto.

PDP, PLP ed e-commerce: un po’ di consigli

Ci sono PDP e PLP che funzionano meglio di altre. Perché?

La risposta è complessa in quanto composta da un mix di scelte e competenze di copywriting, grafica e web design; ma ci proviamo! 

Product Listing Page (PLP): a cosa prestare attenzione

Considerata la sua natura esplorativa, la PLP deve disporre di poche informazioni ma essenziali, offrendo all’utente ricerche rapide, filtri potenti e ordinamenti intuitivi.

E-commerce e marketplace, infatti, abbattono i fisiologici limiti degli spazi fisici rendendo potenzialmente illimitato l’assortimento, che deve però essere ricercabile in modo facile e immediato.

Inoltre, in ottica di omnicanalità, è fondamentale che la PLP sia responsive.

Product Detail Page (PDP): quali sono i fattori chiave

Per quanto riguarda la Pagina di Dettaglio Prodotto, oltre a una Call to Action (CTA) inequivocabile ed evidente (es. Aggiungi al carrello), per la PDP la gestione delle informazioni di prodotto risulta strategica.

L’utente in PDP, infatti, si aspetta dati esaustivi, tradotti e sempre aggiornati sui prodotti e servizi offerti, oltre a immagini e video di qualità. 

Le PDP convertono gli utenti… delle PLP

Guai a sottovalutare le PLP e a focalizzarsi solo sulle PDP.

Le Product Detail Page, è vero, convertono e sono loro ad alimentare i carrelli. Ma lo fanno grazie al posizionamento SEO generato soprattutto dalle PLP.

In particolare, le pagine di categoria – rispetto a quelle specifiche di un prodotto – secondo uno studio JumpFly registrano il 19% in più di parole chiave in ranking e generano oltre il 400% in più di traffico stimato.

PDP e PLP: metriche chiave da analizzare

Tra gli indicatori per misurare l’efficacia delle PDP vi sono il tasso di conversione della pagina, il tempo medio trascorso, la percentuale di clic sulle CTA.

Per la PLP, invece, oltre al tempo medio e al tasso di uscita, si misura il numero medio di prodotti visualizzati, la quota di clic verso le PDP.

Oltre a tool di web analytics, sono utili all’analisi le mappe di calore (heatmap) che evidenziano le aree più cliccate o viste (con dispositivi di eye-tracking) dagli utenti.

L’impatto del Product eXperience Management su Product Listing Page e Product Detail Page

Specie nel caso di strategie multicanale con assortimenti ampi e profondi, gestire PDP e PLP può diventare una questione annosa.

Un software di Product eXperience Management centralizza, ottimizza e distribuisce dati e contenuti multimediali dell’intero catalogo prodotti.

In aziende medio-grandi un PXM è fondamentale per disporre di informazioni chiare, precise, distribuite in tempo reale, ordinabili e filtrabili su ogni canale.

Allo stesso modo, immagini e video – di ogni formato – vengono ottimizzate in modo dinamico e pubblicate alla massima qualità possibile, garantendo al contempo velocità di caricamento a ogni pagina web, PDP o PLP. 

D’altro canto, la scarsa attenzione alla qualità di dati e contenuti multimediali, è una delle principali cause di recensioni negative nello shopping online.

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European Accessibility Act, il calendario parla chiaro: dal 28 giugno 2025 i prodotti e i servizi informatici dovranno rispettare diversi requisiti di accessibilità.

Oltre a un obbligo normativo, la direttiva europea è anche un’opportunità di business. In questo articolo facciamo il punto della situazione. 

European Accessibility Act (EAA): cos’è la direttiva UE sull’accessibilità

L’EAA – acronimo che sta European Accessibility Act – è la direttiva europea 2019/882 che introduce, a livello comunitario, regole relative all’accessibilità digitale per gran parte delle aziende private.

L’accessibilità è il grado con cui prodotti, sistemi (…) possono essere usati da una popolazione con un ampio spettro di esigenze, caratteristiche e capacità per raggiungere specifici obiettivi in uno specifico contesto d’uso. (ISO 9241-11)

A differenza della direttiva UE 2016/2102, che regolamentava l’accessibilità di siti e app degli enti pubblici, l’EAA si rivolge ai prodotti e ai servizi digitali offerti dal mondo privato.

L’Accessibility Act, infatti, riguarda hardware e software come terminali self-service per i pagamenti, home banking, e-book e servizi di commercio elettronico (e-commerce).

…ma una legge sull’accessibilità non c’era già?

Sì, perlomeno in Italia. Ora facciamo un po’ di ordine.

La prima a sbarcare nell’ordinamento giuridico nazionale fu la Legge 4/2004 (nota come Legge Stanca), che rese l’accessibilità dei servizi digitali un obbligo per diversi soggetti.

Oltre ad aziende, organi ed enti della Pubblica Amministrazione, nel 2020 il testo fu integrato con un Decreto Legge che incluse anche le imprese private con un fatturato medio triennale superiore a 500 milioni di euro.

La legge – il cui mancato rispetto si traduce in una sanzione pecuniaria fino al 5% del fatturato – si consolidò nel quadro giuridico con l’attuazione del D.Lgs. 106/2018, che recepì la già citata Direttiva UE 2016/2102, uniformando a livello comunitario gli obblighi di accessibilità per le PA. 

La direttiva europea relativa all’Accessibility Act e il Decreto Legislativo 82/2022 che l’ha recepita da luglio 2022, chiudono il cerchio delle persone giuridiche obbligate all’accessibilità digitale.

Entro giugno 2025 tutte le aziende private dovranno rispettare specifici requisiti di accessibilità; obblighi che riguarderanno non solo i servizi, ma per la prima volta anche i prodotti digitali.

Perché una normativa sull’accessibilità digitale? Tra inclusività e opportunità

La ratio della normativa è innanzitutto riconducibile a indiscutibili esigenze di progresso sociale: garantire a ogni individuo un’adeguata fruizione di prodotti e servizi migliora la vita di tutte e tutti.

Secondo l’OMS, infatti, in Europa, infatti, le persone con disabilità sono oltre una su quattro (135 milioni) e, di queste, il 65% si dichiara frenato all’acquisto da barriere di vario genere (Forbes).

Oltre a una necessaria questione di inclusività, è pertanto evidente come l’Accessibility Act, specialmente per gli e-commerce, porti con sé anche indubbie opportunità di mercato.

EAA 2025: la direttiva UE sull’accessibilità spiegata facile

Compreso che anche le aziende che vendono prodotti e servizi via e-commerce dovranno rispettare i dettami dell’Accessibility Act, concentriamoci ora su quali sono queste regole.

In estrema sintesi, le organizzazioni saranno tenute al rispetto dei livelli di conformità A e AA delle WACG 2.1, linee guida sviluppate dal consorzio WWW contenenti una serie di raccomandazioni, con vari livelli di intensità, al fine di garantire esperienze web accessibili.

I principi chiave su cui si basano le regole sull’accessibilità sono quattro.

La percepibilità impone contenuti percepibili da persone con disabilità sensoriali, l’operabilità tutela l’efficacia delle interazioni web senza l’uso del mouse.

Linguaggio semplice e layout chiaro sono frutto del terzo principio, quello della comprensibilità; la robustezza, infine, implica che prodotti e servizi digitali siano compatibili con gli strumenti assistivi utilizzati dagli utenti disabili.

Accessibility Act 2025: quali impatti per gli e-commerce?

Il lunghissimo elenco delle disposizioni per tipologia di contenuto è consultabile nel sito web contenente le WCAG 2.1. Di seguito abbiamo individuato alcuni interventi da considerare suddivisi per tipologia di contenuto tipicamente presente nelle pagine degli e-commerce.

Informazioni di prodotto e Accessibility Act

Le descrizioni testuali accessibili, incluse quelle alternative a contenuti multimediali (come gli alt-text delle immagini) dovranno essere sintetiche. Qualora servissero approfondimenti occorrerà fornire all’utente il collegamento a un’altra sezione, all’interno o all’esterno della pagina web.

In tema di contenuti testuali, inoltre, va segnalato che sarà obbligatorio tenere un registro degli interventi di ottimizzazione realizzati ai vari asset, che verrà consultato nel corso degli eventuali audit dalle autorità preposte.

File audio e Accessibility Act

Ogni file audio dovrà essere accompagnato da alternative testuali e sottotitoli, ad eccezione degli audio alternativi a un contenuto testo. Gli utenti devono inoltre poter avere il pieno controllo del volume e della riproduzione del contenuto.

Immagini e Accessibility Act

Per le immagini le disposizioni più rilevanti indicano la necessità di un’alternativa testuale e che la fruizione non dipenda dall’orientamento dello schermo.

Video e Accessibility Act

Tra gli aspetti a cui fare più attenzione coi contenuti video rientrano: alternativa testuale, sottotitoli e un’audio descrizione della clip, oltre al controllo di volume e riproduzione come per i file audio.

Quali sono i benefici dell’European Accessibility Act?

Rispettare le regole di accessibilità non è solo necessario per mettersi al riparo da sanzioni pecuniarie né è da considerare un mero orpello di inclusività.

In palio c’è il miglioramento delle condizioni di vita di una cospicua fetta della popolazione, oltre a benefici rilevanti per le aziende. 

In primis, per una questione matematica: più accessibili saranno gli e-commerce, più ampia sarà la platea di utenti e maggiore quindi il volume di conversioni. 

Google, inoltre, premia pagine web dotate di immagini con alt-text oltre che con testi asciutti e ben organizzati (H1, H2…); d’altro canto, pagine poco accessibili, fanno lievitare il tasso di rimbalzo, penalizzando il posizionamento organico (SEO).

Gli sforzi in ottica accessibilità, inoltre, miglioreranno l’esperienza utente e, in generale, rafforzeranno l’immagine positiva del brand.

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PIM vs PXM, DAM vs PIM e poi ancora PXM vs DAM: quali sono le differenze tra questi software?

Esistono anche analogie tra di essi? La risposta nelle prossime righe, in cui potrai approfondire scopo, funzionalità, benefici e team di riferimento per ciascuna applicazione. Via!

PIM vs PXM vs DAM: di cosa stiamo parlando?

Partiamo dalle basi.

Con l’acronimo PIM si intende un software di Product Information Management, soluzione che permette di governare le informazioni di prodotto. Un tool di Digital Asset Management (DAM), invece, si focalizza sull’organizzazione degli asset digitali.

Infine, un PXM software è un tool per gestire l’esperienza di prodotto (da qui il nome esteso “Product eXperience Management”). 

Analogie e differenze funzionali tra i sistemi 

Per mettere a fuoco le reali differenze tra DAM, PIM e PXM occorre avere chiaro che tutte e tre le tipologie di piattaforme aiutano le aziende a centralizzare, organizzare e distribuire il loro patrimonio di contenuti finalizzati al mercato, sia esso B2B e B2C.

Ma quindi cosa cambia? In primis, il focus.

PIM e DAM offrono una gestione prevalentemente verticale, destinata rispettivamente a dati e informazioni nel primo caso, e a contenuti multimediali come foto, video e documenti nel secondo.

Un PXM, invece, si prefigge lo scopo di governare l’esperienza dei clienti che interagiscono con l’assortimento nei vari canali di comunicazione e vendita in cui l’azienda è presente.

Per raggiungere tale obiettivo, un Product eXperience Management software ingloba le funzionalità dei software PIM e DAM e le combina ad altre, trasversali alla customer experience.

Una di esse, forse la più cruciale, è la Syndication, funzionalità con cui i software PXM propagano un dato o un contenuto in più canali, spesso ottimizzandone automaticamente attributi come ad esempio il formato, la dimensione e il colore di sfondo.

In estrema sintesi, più che PIM vs PXM vs DAM è più corretto parlare di PXM = PIM + DAM. 

PIM vs PXM vs DAM: scopo dei tool

Un PIM è un software orientato alla governance delle informazioni di ogni articolo proposto al mercato dall’organizzazione. Per questo motivo, tra le principali funzionalità di una soluzione di questo tipo, c’è la centralizzazione dei dati.

Il sistema, infatti, dialogando con sistemi come ERP (Enterprise Resource Planning) e PLM (Product Lifecycle Management) funge da unica fonte di verità informativa. Inoltre, un PIM consolida i dati, mettendo in relazione e rendendo agilmente ricercabili tutte le informazioni relative a un prodotto. 

Similmente, un software DAM svolge funzioni di centralizzazione e consolidamento per qualsiasi asset digitale, come immagini, video, audio, documenti (come presentazioni e linee guida di brand).

Sebbene anche DAM e PIM possano occuparsi della distribuzione – rispettivamente di asset e di dati – è il software PXM a spostare il punto di vista verso l’esterno dell’organizzazione.

Infatti, mentre il principale scopo dei tool per gestire informazioni di prodotto e asset digitali è di convergenza, un PXM è orientato all’esperienza cliente.

Dato che quest’ultima è strettamente connessa a informazioni e asset digitali, un software di Product eXperience Management si fa garante – oltre che della convergenza – anche di ottimizzare e propagare tutti i contenuti, offrendo una customer experience omnicanale, B2B e B2C. 

Utenti tipo per piattaforma

PIM vs PXM vs DAM: le differenze si accentuano quando si parla di utenti tipo o, più in generale, dei principali team che traggono beneficio da ciascuna delle piattaforme.

Di un sistema di Product Information Management, per esempio, si servono principalmente persone che afferiscono a uffici che gravitano lungo l’intera supply chain di un articolo: design, ricerca e sviluppo, logistica e, soprattutto, e-commerce.

Le user personas di un DAM, invece, afferiscono tipicamente alle funzioni di marketing e branding che lo sfruttano per condividere con il resto dell’azienda media e template.

La trasversalità funzionale di un PXM, come visto all’inizio dell’articolo, lo rendono uno strumento utile a tutti i team, sia di quelli che beneficiano di un PIM che di un DAM; ad essi si aggiunge anche l’area sales, visto il supporto all’intero flusso di creazione e distribuzione del catalogo prodotti,  

Non è finita: nei casi di PXM altamente integrabili, i tool sono ideali anche per professionisti delle aree Digital e IT, con cui tagliano il budget IT e attività manuali, semplificando lo stack IT.

DAM vs PIM vs PXM: benefici a confronto

DAM e PIM offrono benefici speculari. 

Un software di Digital Asset Management centralizza e organizza i contenuti multimediali, favorendone la ricercabilità e il riuso. Qualora si occupi anche della distribuzione, può accorciare il time to market dei media dell’azienda. Benefici simili a quelli di un PIM rispetto ai dati di prodotto.

In generale, se tali soluzioni sono dotate di funzionalità di workflow, possono accelerare la collaborazione tra team e digitalizzare processi in precedenza analogici o destrutturati.

Anche in questo frangente, un PXM combina i benefici di DAM e PIM, andando addirittura oltre, per offrire esperienze di acquisto di prestigio e favorendo la product discoverability grazie a contenuti performanti, personalizzati e aggiornati in tempo reale su ogni canale. Parola dei nostri clienti!  

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Ehi, ciao! In questo articolo troverai una panoramica sul mondo del Product Information Management.

Scoprirai per cosa sta l’acronimo PIM, comprenderai il significato del termine Product Information Management e ti illustreremo i benefici di un team che adotta un software PIM. Dai che si va!

Product Information Management: cos’è il PIM?

Partiamo dall’acronimo: PIM sta per Product Information Management.

In ambito IT, la sigla è piuttosto nota perché indica una tipologia diffusa di software che, come si può intuire, consente di gestire le informazioni di prodotto.

Oltre ad essere una soluzione informatica, il Product Information Management è anche un processo, che stabilisce il flusso ottimale con cui le aziende devono governare i dati relativi ai propri prodotti.

Cosa si intende per Product Information?

Per Product Information (Informazioni di Prodotto), si intende qualsiasi dato utile a identificare, descrivere, promuovere e vendere un articolo presente nell’assortimento aziendale.

Tali informazioni sono composte da una serie di attributi (comuni a una categoria di prodotti o all’intero assortimento) e dal loro valore (dati), variabile da articolo ad articolo.

Nel semplice esempio della tabella qui sopra, tutti gli attributi sono in comune alle categorie “Scarpa” e “Jeans” tranne Vestibilità, che riguarda solo i pantaloni.

Ovviamente codice prodotto, taglia e colore sono solo alcuni esempi di attributi, il cui numero può variare da alcune decine a diverse centinaia, a seconda di aspetti quali la tipologia di prodotto, mercati geografici e canali di vendita.

Il ruolo chiave dei dati di prodotto

Le informazioni di un prodotto sono determinanti per lo shopping, soprattutto online.

In generale, esistono statistiche a bizzeffe che attestano l’importanza dei dati di prodotto nel mondo e-commerce. Ad esempio, secondo una ricerca, il 94% dei consumatori abbandona l’acquisto a causa di risultati di ricerca irrilevanti. 

Schede prodotto con informazioni aggiornate sono decisive per un’esperienza d’acquisto omnicanale, perché evitano di destabilizzare l’utente al passare da un canale all’altro.

Inoltre, descrizioni curate e ingaggianti garantiscono molti altri benefici: dal posizionamento ottimale sui motori di ricerca (SEO) al consolidamento della percezione del brand sul mercato, passando per la riduzione di resi e recensioni negative.

La merce non conforme a descrizioni (e foto) è tra le prime cause di recensioni negative in vari settori, come ad esempio giocattoli (23%), gioielli (17%), moda e beauty (12%), alimentare (4%).

Cosa significa gestire le informazioni di prodotto?

Colta l’importanza dei product data, occorre ora chiedersi cosa significhi gestirli.

In generale, rientrano nell’ambito PIM tutte quelle attività tese a garantire che i dati di prodotto siano integri, coerenti, ricercabili, aggiornati e accessibili nel viaggio dai gestionali aziendali ai canali di vendita, B2B o B2C, online ma anche offline.

Un percorso lungo e variegato, motivo per cui la gestione dei dati di prodotto (dall’inglese Product Information Management) è un’attività a cui contribuiscono team eterogenei dell’azienda.

Chi gestisce le informazioni di prodotto in azienda?

Nelle aziende strutturate e che vendono anche online, E-Commerce e Digital Manager sono tra le figure chiave in ambito PIM Product Information Management.

La loro figura, tra le altre cose, è chiamata a organizzare i contenuti di prodotto e monitorarne la distribuzione verso i canali finali. La gestione delle informazioni di prodotto, tuttavia, è influenzata e impatta l’operatività di tanti altri team. 

Copywriter e traduttori, ad esempio, arricchiscono i dati di prodotto derivanti da gestionali come ERP, con descrizioni accattivanti e multilingua.

Se l’approccio PIM è di qualità, inoltre, migliora la coerenza e l’efficacia delle attività di Content Strategy del Marketing, così come l’area Sales può contare su informazioni sempre consistenti.

A cosa serve un software PIM

Il numero di interlocutori e l’estrema importanza delle informazioni di prodotto verso il mercato amplificano il volume delle attività necessarie, elevando la dose di lavoro manuale dei team.

È in questo frangente che la tecnologia fornisce un supporto prezioso.

Talvolta etichettato come Product Information Manager, un software PIM risponde a due delle principali esigenze di qualsivoglia azienda: ridurre il lavoro manuale e aumentare le vendite.

Come funziona un software PIM?

Un software di Product Information Management, innanzitutto, funge da raccordo tra i sistemi gestionali e i canali finali come siti, portali, e-commerce e marketplace.

Oltre a garantire continuità al flusso informativo, un PIM centralizza i dati favorendone la ricercabilità, li trasforma sulla base di regole automatizzate e permette di arricchirne lo storytelling con descrizioni, immagini e video. 

Quali benefici garantisce un software PIM

L’introduzione di una soluzione di Product Information Management centralizza ogni dato, evitandone la dispersione, lo smarrimento e il disallineamento. Inoltre, un PIM abbatte il lavoro manuale e riduce gli errori derivanti dal copia-incolla tipici dei contesti non-digitalizzati. 

Niente più fogli Excel sparsi, quindi, oltre alla pubblicazione istantanea sui canali web, che accorcia il Time to Market, il tempo necessario per raggiungere gli utenti a prodotti, campagne o collezioni. 

Puoi andare ancora oltre a un PIM… con un PXM

Ricorda: oltre ai dati di prodotto, l’esperienza di un cliente passa anche da altri fattori. Ecco perché il focus dovrebbe spostarsi dal Product Information Management al Product eXprience Management. 

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